Chính sách quyền riêng tư

• Thông tin tài khoản: địa chỉ email, tên hiển thị và mật khẩu (chỉ lưu ở dạng băm, chúng tôi không lưu mật khẩu gốc).
• Thông tin đăng nhập bằng Google: nếu bạn chọn đăng nhập bằng Google, chúng tôi nhận email, tên và ảnh đại diện từ hồ sơ Google của bạn. Chúng tôi không nhận mật khẩu Google và không truy cập hộp thư hay tệp trong tài khoản Google của bạn.
• Nội dung bạn đưa vào: link video nguồn, tệp video và hình ảnh tải lên, văn bản kịch bản, lựa chọn phong cách và nền tảng đích.
• Mẫu giọng bạn tải lên: tệp âm thanh dùng để nhân bản giọng đọc. Đây là dữ liệu nhạy cảm và được xử lý theo mục 5.
• Lịch sử giao dịch: lệnh nạp credit, số tiền, nội dung chuyển khoản để đối soát, sổ credit vào ra và hoa hồng giới thiệu. Chúng tôi không thu thập số thẻ, mã PIN hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời điểm đăng nhập và nhật ký các thao tác quan trọng như chạy việc, nạp credit, đổi mật khẩu.

Chúng tôi dùng dữ liệu để:

• vận hành sáu bước xử lý: tải nguồn, cắt cảnh, ghép video, phụ đề AI, giọng đọc và bản cuối;
• quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập và giữ phiên làm việc của bạn;
• cộng credit khi nhận thanh toán, tính hoa hồng giới thiệu và đối soát giao dịch;
• hỗ trợ bạn khi có việc lỗi hoặc thiếu bản cuối;
• phát hiện gian lận, lạm dụng hệ thống và bảo vệ an ninh dịch vụ;
• cải thiện chất lượng xử lý dựa trên số liệu tổng hợp, ẩn danh.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không dùng nội dung riêng của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

Để chạy được dịch vụ, một phần dữ liệu được chuyển tới các nhà cung cấp hạ tầng và xử lý. Chúng tôi chỉ chuyển phần dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng bước:

• Nhà cung cấp mô hình AI và giọng đọc (TTS): nhận video, hình ảnh, văn bản kịch bản hoặc mẫu giọng để tạo phụ đề, kịch bản và giọng đọc.
• Nhà cung cấp lưu trữ và máy chủ đám mây: lưu tệp nguồn, tệp trung gian và bản cuối trong thời gian xử lý.
• Cổng thanh toán và dịch vụ đối soát ngân hàng: nhận thông tin giao dịch để xác nhận lệnh nạp credit.
• Dịch vụ đăng nhập của Google: khi bạn chọn đăng nhập bằng Google.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không nêu tên thương mại từng nhà cung cấp trong chính sách này vì danh sách có thể thay đổi theo thời gian; các nhà cung cấp đều bị ràng buộc chỉ xử lý dữ liệu theo yêu cầu của chúng tôi và không được dùng cho mục đích riêng.

Mẫu giọng bạn tải lên là dữ liệu sinh trắc học và được coi là dữ liệu nhạy cảm. Chúng tôi áp dụng chế độ xử lý riêng cho loại dữ liệu này:

• tệp mẫu giọng được mã hoá khi lưu trên máy chủ;
• chỉ dùng đúng mục đích tạo giọng đọc cho việc bạn yêu cầu, không dùng để huấn luyện mô hình chung;
• xoá sau khi dùng xong, ngay khi bản cuối hoàn tất hoặc khi bạn xoá mẫu giọng khỏi kho giọng của mình;
• không chia sẻ mẫu giọng giữa các tài khoản.

Bạn chỉ được tải lên giọng của chính mình hoặc giọng bạn đã được phép sử dụng.

• Video nguồn, tệp trung gian và bản cuối: tự động xoá khỏi máy chủ khoảng 24 giờ sau khi việc hoàn tất. Hãy tải bản cuối về máy trước thời điểm đó.
• Mẫu giọng: xoá ngay sau khi dùng xong hoặc khi bạn xoá khỏi kho giọng.
• Thông tin tài khoản, sổ credit và lịch sử giao dịch: giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động để bảo đảm quyền lợi của bạn, và giữ thêm sau khi đóng tài khoản trong thời hạn pháp luật về kế toán, thuế yêu cầu.
• Nhật ký kỹ thuật và an ninh: giữ trong thời gian hợp lý phục vụ điều tra sự cố, sau đó xoá hoặc ẩn danh.

Dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được mã hoá qua HTTPS. Mật khẩu được băm trước khi lưu. Thư mục dữ liệu của mỗi tài khoản tách riêng, không tài khoản nào truy cập được tệp của tài khoản khác. Truy cập quản trị bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Bạn có quyền:

• xem và tải bản sao dữ liệu tài khoản của mình;
• sửa thông tin tài khoản chưa chính xác;
• xoá mẫu giọng, tệp đã tải lên hoặc yêu cầu xoá toàn bộ tài khoản;
• rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu — việc này đồng nghĩa với ngừng sử dụng dịch vụ;
• khiếu nại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Gửi yêu cầu tới hotro@autosubs.app từ email đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định, thông thường không quá 30 ngày. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu kế toán, thuế kể cả sau khi bạn xoá tài khoản.

Chúng tôi dùng cookie và bộ nhớ trình duyệt cho các mục đích tối thiểu:

• Bắt buộc: lưu khoá phiên đăng nhập để bạn không phải đăng nhập lại ở mỗi trang, và chống giả mạo yêu cầu.
• Tuỳ chọn giao diện: ghi nhớ lựa chọn hiển thị của bạn trên máy.
• Thống kê ẩn danh: đếm lượt truy cập ở mức tổng hợp để cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể xoá cookie hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; nếu chặn nhóm bắt buộc, bạn sẽ không đăng nhập được.

Dịch vụ không dành cho người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đang giữ dữ liệu của trẻ em, hãy báo cho chúng tôi để xoá.

Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này kèm ngày cập nhật; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trong ứng dụng.

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, xin gửi tới hotro@autosubs.app.

Chủ thể xử lý dữ liệu: video.autosubs.app. Thông tin pháp nhân và địa chỉ đăng ký: [chủ sở hữu cập nhật trước khi mở bán].