Liên hệ
Hỏi trước khi dùng cũng được
Nhắn qua kênh nào tiện nhất cho bạn. Đang chạy video mà gặp trục trặc thì báo luôn, kèm mã việc để đội hỗ trợ tra nhanh.
Gửi câu hỏi
Điền thông tin bên dưới, đội hỗ trợ trả lời qua email bạn để lại.
⏱
Thời gian phản hồi
Trong giờ làm việc (9:00–18:00, thứ Hai đến thứ Bảy) thường trả lời trong vài giờ; ngoài giờ và ngày nghỉ, chậm nhất 24 giờ làm việc.
Gửi kèm mấy thứ này cho nhanh
- ◆Email tài khoản bạn đang dùng trên video.autosubs.app
- ◆Link video nguồn và mã việc đang gặp lỗi
- ◆Bước nào bị dừng: tải nguồn, cắt cảnh, ghép video, phụ đề AI, giọng đọc hay bản cuối
- ◆Ảnh chụp màn hình chỗ báo lỗi